GYIK

A legtöbbet keresett termékeink általában zsákos, nehéz termékek (fűmag, műtrágya, uszoda vegyszer, stb.)

Ezeknél a termékeknél a futárszolgálat sávosan állapítja meg a szállítás költségét.

A pontos összegeket itt találod.

TIPP: Az MPL és a GLS is csomagpontra/automatába nagyon kedvező árakat ad.

Nagyon sokszor előfordul, hogy a doboz megsérül, de a benne lévő termékekre nagyon odafigyelünk, hogy ne keletkezzen kár bennük. Emiatt azt javasoljuk, hogy a futár jelenlétében vizsgáld meg a csomagot! Remélhetőleg a beltartalom nem sérült. Ha sérülést látsz, vetess fel jegyzőkönyvet, valamint jelezd felénk a problémát!

Raktáron lévő termékek esetén általában 1-4 munkanap. Csomagod összeállításánál minden státuszról e-mailben értesítünk. Végül, amikor átadjuk futárszolgálatnak a csomagodat, az ő rendszerükből is kapsz több értesítőt a kézbesítés várható idejéről.

Élő növényeknél kerüljük a pénteki feladást, hogy a hétvégét ne a futárszolgálat depóiban töltsék. Amennyiben a termék külső raktáron van, 4-6 munkanap a várható kézbesítés ideje. Ha bármilyen probléma merülne fel, keresni fogunk Téged. 

Igen, Dabason található raktárüzletünkben nyitvatartási időben várunk bárkit szeretettel. A helyszínen készpénzzel és bankkártyával is tudsz fizetni.

Cím: 2370 Dabas, Bartók Béla út 47. (Ez a cím a Frankó üzletház címe, amely mellett kell bekanyarodni, majd 50 méter múlva jobbra fordulni, táblák segítenek! :-) ) Waze navigáció: https://waze.com/ul/hu2msrwj0e

Raktári nyitva tartás:

Hétfő: zárva

Kedd-Péntek 9.00-12.00 és 15.30-17.00

Szombat 8.00-12.00

Vasárnap: zárva

Nálunk nincs minimum, a legkisebb alkatrészt, kerti terméket is kiküldünk.

Igen, amíg a csomagod állapota „Feldolgozás alatt” státuszban van, addig ügyfélszolgálatunkon keresztül tudunk módosítani a tételeken. Keress minket a +36309966991 vagy az info@kerteszpont.hu címen!

Utánvétes fizetést (díja: br. 450 Ft), bankkártyás fizetést (Barion), illetve banki átutalást. Utánvétes fizetés esetén futárnál is fizethetsz bankkártyával vagy készpénzzel.

Ezesetben kérünk, keress minket elérhetőségeink valamelyikén! Lehetőség van újbóli fizetési linket kérni, így ismét meg tudod próbálni a fizetést, de ha kényelmesebb, utalhatsz vagy fizethetsz a futárnál utánvéttel is.

Természetesen. Minden rendelésről elektronikus áfás számlát állítunk ki, amelyet a csomag feladásakor e-mailben küld ki Neked számlázórendszerünk. Amennyiben valamiért nem érkezik meg hozzád, kérünk nézd meg a SPAM mappát vagy vedd fel velünk a kapcsolatot!

Igen, a fizetési folyamat titkosított csatornán keresztül zajlik, banki partnereink szerverein. Mi nem látjuk és nem tároljuk a kártyaadataidat.

Igen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Fontos, hogy a termék (fűmag, vegyszer, stb.) bontatlan és sértetlen állapotban legyen. 

Ha gyári hibát észlelsz, írj nekünk az info@kerteszpont.hu címre a rendelésszámmal és egy fotóval, és azonnal intézzük a cserét vagy a visszatérítést.

Nem szükséges! Azonban a regisztrációval nyomon követheted korábbi vásárlásaidat és gyorsabban adhatod le a következő rendelést.

Nincs felső korlát, de a 80 kg feletti rendeléseket esetenként raklapos kiszállítással küldjük. A kiszállítást a Trans Pack logisztika végzi.

A rendszerünk a kosár oldalon automatikusan kalkulálja a súlyalapú díjat.